Умови користування

Це не медична й не психологічна допомога

Eviora допомагає назвати те, що з тобою відбувається. Назвати — не означає діагностувати. Компас не ставить діагнозів, не лікує й не замінює психотерапевта, психіатра чи лікаря.

Якщо стан тримається, важчає або заважає жити — це привід звернутись до фахівця, а не проходити компас ще раз.

Якщо тобі зараз небезпечно або з'являються думки про самоушкодження — не залишайся з цим наодинці й не чекай. Єдиний номер екстреної допомоги в ЄС і в Україні — 112.

Що ти отримуєш

Компас, який за твоїми відповідями підбирає назву емоції з 92 станів, і щоденник, у якому ці стани складаються в картину.

Компас працює на моделі емоцій, і як будь-яка модель — він помиляється. Останнє слово завжди за тобою: якщо назва не збігається з тим, що ти відчуваєш, маєш рацію ти, а не компас.

Акаунт

Вхід — за посиланням із листа, без пароля. Хто має доступ до твоєї пошти, той має доступ до щоденника: посилання і є ключем. Тому пошту варто тримати захищеною, а посилання нікому не пересилати.

Один акаунт — одна людина. Ділити щоденник із кимось не варто, і не лише через умови: це історія станів, а вона не для спільного користування.

Безкоштовне й платне

Записувати стани можна завжди й безкоштовно. Це принцип, а не акція: людина в поганому стані не має впертися в оплату саме тоді, коли їй треба назвати те, що з нею відбувається.

Платною буде глибина погляду назад — повна історія й закономірності. Дані не зникають ніколи: записи, які поки не видно, лежать на місці й чекають.

Одне платне вже є — персональний розбір. Це разова покупка, а не підписка: платиш за один розбір, і на цьому все. Звичайна ціна $4.99, поки триває бета — $1.99.

Продавцем виступає Paddle — саме ця компанія приймає оплату, рахує податок і видає чек, і саме її назву ти побачиш у виписці по картці.

Розбір готую я, руками, і надсилаю на пошту протягом 24 годин після оплати. Не встигаю в цей строк — повертаю гроші без нагадувань із твого боку.

Не підійшло — напиши на privacy@eviora.app, і я поверну гроші без пояснень і без строку. Це бета: мені набагато цінніше знати, що не спрацювало, ніж утримати $1.99.

Розбір — це погляд збоку і кілька практичних кроків. Він не є терапією, діагнозом чи невідкладною допомогою — усе, що написано в першому розділі, стосується його так само, як і компаса.

Замовляючи розбір, ти просиш почати роботу одразу, і я починаю. Через це право на відмову від послуги протягом 14 днів на вже надісланий розбір не поширюється — але гроші я все одно повертаю, якщо він тобі не підійшов.

Твої записи — твої

Усе, що ти пишеш у щоденнику, належить тобі. Я не претендую на цей текст, не публікую його й не використовую для реклами.

Знеособлені дані про влучність компаса — інша річ: вони не пов'язані з тобою й потрібні, щоб компас працював краще. Докладніше — на сторінці «Приватність».

Чого робити не варто

Тут не так багато заборон, і всі очевидні:

• ·не намагатись дістатись чужих записів;
• ·не ламати сайт і не вантажити його автоматичними запитами;
• ·не копіювати описи емоцій і тексти компаса для власного продукту — це авторська робота;
• ·не видавати результати компаса за медичний висновок.

Якщо акаунт використовують так — я можу його закрити.

Що я не обіцяю

Сервіс молодий і працює «як є». Я не гарантую безперервної роботи, відсутності помилок і того, що назва емоції завжди буде влучною.

Роблю резервні копії, але не можу обіцяти, що дані не втратяться ніколи. Якщо якийсь запис для тебе по-справжньому важливий — збережи його копію собі.

Відповідальність обмежена тим, що дозволяє закон. За рішення, які ти ухвалюєш після проходження компаса, відповідаєш ти.

Право й суперечки

До цих умов застосовується право Румунії — країни, де я живу. Якщо ти в ЄС, це не позбавляє тебе захисту прав споживача у твоїй країні.

Якщо щось пішло не так — спершу напиши мені. Більшість речей вирішується листом.

Зміни умов

Умови можуть змінюватись. Дата оновлення — вгорі сторінки; про суттєві зміни попереджу помітно, а не тихою правкою.

Зв'язок

Юлія Боднар, Румунія · privacy@eviora.app